オーダーメイドのご注文
オーダーメイドの衣類のご注文は、制作開始前に見積もりを行い、お客様の確認を得るものとします。制作が開始された後の内金は、双方の合意がある場合を除き、返金いたしかねます。
価格と支払い
当店の価格は消費税込みの日本円（JPY）で表示されています。送料およびその他の手数料は、注文手続き中に追加されます。お支払いはクレジットカードをご利用いただけます。情報は安全に処理されます。
配送期間
ご注文は、お支払いの確認後2〜3営業日以内に処理されます。配送期間は、配送先および選択された配送方法によって異なります。
返品と返金
商品到着後14日以内であれば返品が可能です。返送料はお客様のご負担となります。返金は、返品された商品を受領してから5営業日以内に行われます。
キャンセル
ご注文は発送前に限りキャンセル可能です。発送後の注文はキャンセルできず、返品の手続きが必要となります。
デジタル製品（縫製パターン）
PDF形式で販売されている縫製パターンは、お支払い確認後すぐにダウンロード可能です。デジタルコンテンツに関する適用規則に従い、ダウンロードが開始された時点で撤回権は適用されなくなることをご了承ください。
苦情
苦情については、info@k-loulux.comまでご連絡ください。48時間以内に対応いたします。
当店の特定商取引法に基づく表記および利用規約もあわせてご確認ください。
この情報はあくまで参考であり、法的助言を構成するものではありません。特にK-Louluxの国際的な事業展開（日本/フランス）を考慮し、法務の専門家による確認を受けることをお勧めします。