Mentions selon la loi japonaise sur les transactions commerciales (特定商取引法)

Mentions selon la loi japonaise sur les transactions commerciales (résumé)

Cette page résume la mention légale obligatoire pour les ventes sur k-loulux.com et dans l'application K-LOULUX. La version japonaise (特定商取引法に基づく表記) fait foi.

  • Vendeur : K-LOULUX (entreprise individuelle). Exploitant : communiqué sans délai sur demande à info@k-loulux.com.
  • Adresse : communiquée sans délai sur demande à info@k-loulux.com.
  • Téléphone : 050-1408-3615 (de 10 h à 17 h, heure du Japon).
  • E-mail : info@k-loulux.com
  • Prix : en yens japonais, taxes incluses (taxe de consommation de 10 %). Le sur-mesure est chiffré par devis ; la première consultation est gratuite.
  • Frais supplémentaires : tissu pour le sur-mesure (détaillé dans le devis), livraison au coût réel (indiquée dans le devis ou à la commande ; envoi à l'étranger sur demande).
  • Paiement : site via Shopify ; application via Stripe (carte bancaire) (Visa, Mastercard, American Express, JCB et autres cartes acceptées par le service de paiement). Prêt-à-porter et accessoires : à la commande. Sur-mesure : acompte de 50 % du total TTC à la validation du devis (modifiable selon le devis), solde avant la remise (dans les 7 jours suivant notre avis que la pièce est terminée).
  • Livraison : le délai du sur-mesure figure dans le devis et reste indicatif ; livraison par la poste au Japon (envoi à l'étranger ou retrait sur demande).
  • Prêt-à-porter et accessoires : retour possible dans les 14 jours suivant la réception, article neuf, non porté, non lavé et dans son état d'origine ; écrivez d'abord à info@k-loulux.com avec votre numéro de commande ; frais de retour à votre charge, sauf erreur de notre part ou article défectueux ; remboursement sur le moyen de paiement d'origine après réception et contrôle. Annulation possible tant que la commande n'est pas expédiée.
  • Sur-mesure et transformation/upcycling : annulation possible avant le début de la confection (gratuite avant la validation du devis dans l'application) ; une fois la confection commencée, la pièce ne peut être ni reprise ni remboursée, et les matières déjà achetées et le travail effectué restent dus. Si la pièce ne correspond pas à ce qui a été convenu ou présente un défaut de confection, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception : nous ajusterons ou reprendrons la pièce.
  • Article prêt-à-porter endommagé ou erroné : écrivez dans les 7 jours avec une photo ; remplacement, ajustement ou remboursement.

Dernière mise à jour : 2026-10-09 / version 2026-10